وقتی به دنیای کسب و کار نگاه می‌کنیم، برندها به عنوان عناصری اساسی و مؤثر در تشخیص و تمایز از رقبا ظاهر می‌شوند. از شرکت‌های چندملی‌تا کسب‌وکارهای کوچک، هر کدام از آنها تلاش می‌کنند که با استفاده از استراتژی‌های منحصربه‌فرد، هویتی متمایز و یکنواخت را برای خود ایجاد کنند. در این پست وبلاگ، با مفاهیم مختلف انواع برند، استراتژی‌های برندینگ و اهمیت هویت برند آشنا می‌شویم.
از برندینگ در استودیو هشت و چهار بیشتر بخوانید.
انواع برند و تفاوت‌هایشان
برندها به عنوان اسامی، نمادها، ویژگی‌ها و هویت‌هایی شناخته می‌شوند که کسب‌وکارها و سازمان‌ها برای تشخیص و تمایز از رقبا و ایجاد ارتباط با مشتریان خود از آنها استفاده می‌کنند. انواع مختلف برند بر اساس معانی و نحوه ارتباط با مشتریان، تفاوت‌هایی دارند. در ادامه، به تشریح انواع برند و تفاوت‌هایشان می‌پردازیم:
۱. برند شخصی (Personal Brand):
برند شخصی به هویت یک فرد و توانایی او در یک حوزه خاص اشاره دارد. این نوع برند به معنای ساخت هویت شخصی برای اشخاص مشهور، متخصصان و افرادی است که خود را به عنوان یک برند به معرفی می‌کنند. این برندها بر مهارت‌ها، دانش و تجربیات شخصی خود تمرکز دارند و اغلب در زمینه‌های مانند مشاوره، آموزش و توسعه فردی فعالیت می‌کنند.
۲. برند تجاری (Corporate Brand):
برند تجاری مرتبط با کسب‌وکارها، شرکت‌ها و سازمان‌ها است. این برندها هویت کلی کسب‌وکار را نمایان می‌کنند و به عنوان یک واحد تجاری در بازار عمل می‌کنند. برند تجاری تأثیرات شرکت بر مشتریان، ارزش‌ها، محصولات و خدمات را نشان می‌دهد.
۳. برند محصول (Product Brand):
برند محصول به یک محصول خاص اشاره دارد. این نوع برند بر روی یک محصول خاص متمرکز است و تلاش می‌کند که آن محصول را از رقبا تمایز دهد. برند محصول ممکن است از برندهای تجاری بزرگتر تفاوت‌هایی در مفهوم و نوع ارتباط با مشتریان داشته باشد.
۴. برند خدمات (Service Brand):
برند خدمات به خدمات ارائه شده توسط یک کسب‌وکار یا سازمان اشاره دارد. این نوع برند بر روی تجربه مشتری در ارائه خدمات متمرکز است. برند خدمات به موقعیت و ارزش اضافه‌شده توسط خدمات می‌پردازد.
۵. برند آنلاین (Online Brand):
با گسترش فضای آنلاین، برندها نیز به شکل آنلاین حضور دارند. برندهای آنلاین به وب‌سایت‌ها، پلتفرم‌های اجتماعی، مثل اینستاگرام محتواهای دیجیتالی و تجربه کاربری آنلاین اشاره دارند. این نوع برندها در فضای مجازی ارتباط برقرار می‌کنند و اهمیت ویژه‌ای در جذب مشتریان آنلاین دارند.
این تفاوت‌ها نشان از چگونگی نقش برند در ارتباط با مخاطبان دارند. انتخاب انواع برند مناسب بر اساس اهداف کسب‌وکار و نیازهای مشتریان، اساسی برای ایجاد یک شناخت و هویت قوی در بازار است.
برخی دیگر از انواع برندینگ
به طور کلی، انواع برند می‌توانند بسیار متنوع باشند و به تطابق با ماهیت کسب‌وکار، محصول یا خدمات ارائه شده، بازارهدف و اهداف استراتژیک تغییر کنند. در اینجا چند نوع دیگر از انواع برند را معرفی می‌کنم:
۶. برند منطقه‌ای (Regional Brand):
برند منطقه‌ای مرتبط با یک منطقه یا مکان خاص است و به محصولات یا خدماتی اشاره دارد که در یک منطقه خاص تولید یا ارائه می‌شوند. این برندها به منطقه جغرافیایی و مشخصات فرهنگی آن مرتبط هستند.
۷. برند لوکال (Local Brand):
برند لوکال به کسب‌وکارها و محصولاتی اشاره دارد که در یک محدوده محلی فعالیت می‌کنند. این نوع برند بیشتر در محلی‌ها و جوامع کوچک تاثیرگذاری دارد.
۸. برند ملی (National Brand):
برند ملی به محصولات یا خدماتی اشاره دارد که در سراسر یک کشور تولید یا ارائه می‌شوند. این برندها در سطح ملی شناخته شده و تاثیرگذاری بیشتری دارند.
۹. برند جهانی (Global Brand):
برند جهانی به محصولات یا خدماتی اشاره دارد که در سراسر جهان شناخته می‌شوند و بازار جهانی را هدف می‌گیرند. این نوع برندها در تمام دنیا به عنوان نماینده‌های کسب‌وکار شناخته می‌شوند.
۱۰. برند زیرمجموعه (Sub-brand):
برند زیرمجموعه به نوعی برند فرعی است که تحت برند اصلی کسب‌وکار ارائه می‌شود. این برندها ممکن است برای محصولات یا خدمات خاص، گروه‌های مختلف مشتریان یا بازارهای مشخص ایجاد شوند.
۱۱. برند تجربه (Experiential Brand):
برند تجربه به تجربه کاربری و ارتباط عاطفی مشتریان با محصول یا خدمات اشاره دارد. این برندها از طریق ارائه تجربه‌های منحصربه‌فرد به مشتریان خود، هویت و شناخت قوی‌ای را ایجاد می‌کنند.
۱۲. برند اجتماعی (Social Brand):
برند اجتماعی به کسب‌وکارها و سازمان‌هایی اشاره دارد که هدف اجتماعی و انسانی را به همراه تجاری دنبال می‌کنند. این برندها تلاش می‌کنند با ایجاد ارتباط با مشتریانشان برای رسیدن به اهداف اجتماعی کمک کنند.
هر یک از این انواع برند دارای ویژگی‌ها و تفاوت‌های منحصربه‌فردی هستند که تعیین کننده‌ی نحوه ارتباط با مشتریان و شناخت کسب‌وکار می‌باشند. انتخاب نوع مناسب برند بر اساس استراتژی کسب‌وکار و نیازهای بازار به کار می‌رود.
استراتژی‌های برندینگ و تأثیر آنها
استراتژی‌های برندینگ بر اساس اهداف و مشخصات هر کسب‌وکار متفاوت هستند. از استراتژی‌های لوکال برای کسب‌وکارهای کوچک تا استراتژی‌های جهانی برای شرکت‌های چندملی، هر یک نقش خود را در ساختار هویت برند ایفا می‌کنند. داشتن یک استراتژی خوب مانند در اختیار داشتن یک نقشه گنج است که شما را برای رسیدن به گنج نهایی راهنمایی می‌کنند. طبیعتا هر چقدر استراتژی شما قوی تر باشد، پس موفقیت شما نیز بهتر خواهد بود. در مطلب استراتژی های برندینگ به خوبی این مسئله مهم را شرح داده ایم.
اهمیت هویت برند در بازار
هویت برند یکی از عوامل کلیدی و بنیادی در موفقیت یک کسب‌وکار در بازار است. اهمیت هویت انواع برند در بازار به دلیل تأثیرات چشمگیری که بر روی تشخیص، تمایز و جذب مشتریان دارد، بسیار حائز اهمیت است:
۱. تشخیص و تمایز از رقبا: هویت برند به کسب‌وکار کمک می‌کند تا در میان رقبا تشخیص پیدا کند و از آنها تمایز یابد. از طریق ایجاد یک هویت منحصربه‌فرد، کسب‌وکار قادر خواهد بود تا در ذهن مخاطبان خود جا بگذارد و از رقبا تفاوت خود را نشان دهد.
۲. شناخت‌پذیری در بازار: هویت برند باعث شناخت‌پذیری برند در بازار می‌شود. یک هویت قوی باعث می‌شود که مخاطبان به سرعت و با تشویق به یادگیری و شناخت برند بپردازند.
۳. تشکیل تصویر مشتریان: هویت برند تأثیر قوی در تشکیل تصویر مشتریان از کسب‌وکار دارد. تصویری مثبت و متمایز از برند باعث افزایش اعتماد مشتریان و جلب مخاطبان جدید می‌شود.
۴. سازگاری و انطباق با ارزش‌ها: هویت برند ارتباط میان مشتریان، کارکنان، مدیریت و ارزش‌های کسب‌وکار را بهبود می‌بخشد. انطباق هویت برند با ارزش‌ها و هدف‌های کسب‌وکار باعث تعامل هماهنگ و مؤثر در سازمان می‌شود.
۵. افزایش اعتماد مشتریان: هویت برند قوی باعث افزایش اعتماد مشتریان به کسب‌وکار می‌شود. مشتریان به برندهایی با هویت قوی اعتماد بیشتری دارند و به احتمال زیاد ترجیح می‌دهند با آنها همکاری کنند.
۶. تاثیر بر تصمیم‌گیری مشتریان: هویت برند قوی تأثیر مستقیم بر تصمیم‌گیری مشتریان دارد. وقتی مشتریان با یک برند خوب آشنا می‌شوند، احتمال انتخاب آن برند در تصمیم‌های خرید و همکاری با آن افزایش می‌یابد.
۷. ایجاد ارتباط عاطفی: هویت برند باعث ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان می‌شود. افراد به برندهایی که با ارزش‌ها و هویت‌هایشان هماهنگی دارند، احساس ارتباط و انگیزه‌بخشی می‌کنند.
در نتیجه، هویت برند نقش بسیار حیاتی در ساختار و توسعه کسب‌وکار دارد. تعیین و ارتقاء هویت برند به کمک استراتژی‌های مناسب برندینگ می‌تواند به ارتقاء موفقیت و رشد کسب‌وکار در بازار کمک کند.
موفقیت‌ها و شکست‌های استراتژی‌های برندینگ
موفقیت‌ها و شکست‌های استراتژی‌های برندینگ و انواع برند نقش مهمی در تعیین مسیر و تاثیر برند در بازار دارند. در این پست وبلاگ، می‌توانید به بررسی مواردی از موفقیت‌ها و شکست‌های استراتژی‌های برندینگ پرداخت:
موفقیت‌ها:
۱. استراتژی هویت برند قوی: برندهایی که توانسته‌اند یک هویت منحصربه‌فرد و قوی ایجاد کنند، به مشتریان خود یک تجربه یکنواخت ارائه می‌دهند و تا حد زیادی اعتماد مشتریان را جلب می‌کنند.
۲. تطابق با ارزش‌ها و انگیزه‌های مشتریان: برندهایی که استراتژی برندینگ خود را بر اساس ارزش‌ها و انگیزه‌های واقعی مشتریان تنظیم می‌کنند، موفقیت بیشتری در جذب و نگه‌داشت مشتریان دارند.
۳. ارتقاء تجربه مشتری: برندهایی که با استفاده از استراتژی‌های برندینگ، تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند و به مشتریان خود تجربه منحصربه‌فردی ارائه می‌کنند، به رشد و توسعه موفقیت‌آمیز دست می‌یابند.
شکست‌ها:
۱. نامتناسبی با موقعیت بازار: استفاده از یک استراتژی برندینگ نامتناسب با موقعیت بازار، می‌تواند به عدم جذب مخاطبان و شکست در رقابت با رقبا منجر شود.
۲. نقص در ارتباط با مشتریان: برندهایی که نتوانسته‌اند ارتباط مؤثر با مشتریان خود برقرار کنند، اغلب با شکست در تجذیه تجربه مشتری و کاهش اعتماد مواجه می‌شوند.
۳. عدم تطابق با تغییرات بازار: استراتژی‌های برندینگ ثابت و بدون تغییر، ممکن است در مواجه با تغییرات سریع بازار منسوخ و بی‌اعتبار شوند.
در نهایت، برندهایی که با توجه به موفقیت‌ها و شکست‌های قبلی‌شان، توانسته‌اند استراتژی‌های بهتری برای ارتقاء هویت برند و تجربه مشتری ایجاد کنند، معمولاً به رشد پایدارتر و موفقیت بیشتر دست می‌یابند.
کنیم.
چگونه نوع برند و استراتژی مناسب را انتخاب کنیم؟ استودیو هشت و چهار مشاور برندینگ
انتخاب مدل برند، استراتژی آن و هویت مناسب برای برند و مجموعه، یک بخش بسیار مهم و اساسی است. تصور کنید شرکت های بزرگ در دنیا، برای برندسازی خود به مشکل بر می‌خورند، قطعا دیگر در میان شرکت های بزرگ نبودند. برای اینکه بتوانید در میان انواع برند، درخشان باشد، باید قدم های حساب شده و اصولی بردارید. به همین منظور مجموعه استودیو هشت و چهار می‌تواند همراه خوبی برای شما باشد. شما می‌توانید با استفاده از سرویس مشاوره برند، راه را بشناسید و بهترین تصمیم را بگیرید. همچنین می‌تواند با استفاده از تجربه، مهارت و تخصص این مجموعه، برند خود را باسازی کنید و یا برندینگ جدیدی را آغاز کنید. با هشت و چهار، رویای خود را دنبال خواهید کرد.